1. Información General

En delphorianex, entendemos la importancia de proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios de comunicación empresarial y plataforma financiera.

Como empresa establecida en Madrid, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice y la forma en que interactúe con nuestra plataforma:

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución de contrato para la prestación de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera y fiscal
• Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y seguridad
• Protección de intereses vitales en casos de prevención de fraude

5. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades específicas y limitadas:

• Prestación de servicios de comunicación empresarial y asesoramiento financiero
• Gestión de su cuenta de usuario y autenticación segura
• Procesamiento de transacciones y operaciones financieras
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales
• Atención al cliente y resolución de consultas o incidencias
• Análisis estadístico para la mejora de nuestros servicios (datos anonimizados)
• Envío de comunicaciones sobre actualizaciones importantes de servicios

6. Sus Derechos como Titular

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@delphorianex.com, incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, respetando los plazos legalmente establecidos:

• Datos de cliente activo: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos fiscales y contables: 6 años según la normativa tributaria española
• Datos de prevención de blanqueo: 10 años conforme a la Ley 10/2010
• Cookies técnicas: Duración de la sesión de navegación
• Consentimiento para marketing: Hasta su revocación o 3 años sin actividad

8. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo mediante protocolos TLS 1.3
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por entidades independientes
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Monitorización 24/7 de posibles brechas de seguridad
• Copias de seguridad automáticas con restauración rápida

9. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento
• Entidades financieras para el procesamiento de pagos y transacciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Auditores externos para verificación de cumplimiento normativo

En todos los casos, exigimos a estos terceros el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros y limitamos el acceso únicamente a los datos necesarios para prestar el servicio específico.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que se cumplan las garantías adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Códigos de conducta y certificaciones reconocidas

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, incluyendo:

• Tipos de cookies que utilizamos y su finalidad específica
• Duración de cada tipo de cookie
• Cómo gestionar sus preferencias de cookies
• Terceros que pueden establecer cookies a través de nuestro sitio

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

13. Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por email a su dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Comunicación directa en caso de cambios que afecten sus derechos